Neatkarīgs ceļvedis par „Total Casino” kontu. Uzziniet, ko operatoram ir jāpārbauda, pirms veikt maksājumu, kurš dokuments atrisina konkrētu jautājumu un kādi ir ierobežojumi pēc tam.
Atvērt kontu
Kazino konts izskatās kā e-pasta adrese un parole. Faktiski šis konts ir juridisks ieraksts, kas saista vienu konkrētu pilngadīgu personu ar vienu konta atlikumu, un licencētam operatoram ir jānodrošina šā ieraksta precizitāte.
Tāpēc „Total Casino” reģistrācijas veidlapā tiek lūgts norādīt pilnu vārdu, uzvārdu, dzimšanas datumu un dzīvesvietas adresi, nevis segvārdu. Vārds, uzvārds, dzimšanas datums un adrese nosaka, vai likme var tikt likumīgi pieņemta, kura regulatīvā iestāde pārrauga kontu un kur var tikt ieskaitīti izmaksātie līdzekļi.
Lielākajā daļā rokasgrāmatu identifikācijas pārbaude tiek uzskatīta par apgrūtinošu punktu, kas atrodas tuvu beigām. Šeit identitāte tiek izvirzīta priekšplānā. Identifikācijas pārbaude ir vienīgais solis, kas var aizkavēt izmaksu uz nedēļu, un vienīgais solis, uz kuru spēlētājs var sagatavoties jau iepriekš.
SSL transports, sertificēts RNG un revīzijas, ko veic „iTech Labs“, „eCOGRA“ un „GLI“.
Playtech, Pragmatic Play, Play'n GO, Push Gaming, Wazdan un Greentube.
BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard un Skrill — visi šie konti ir atvērti jūsu vārdā.
Tiešsaistes tērzēšana, e-pasts un tālruņa numurs 459 596 000.
Pārbaude nav viena vienīga pārbaude. Tiek atbildēts uz trim atsevišķiem jautājumiem, un katram jautājumam ir savs dokuments un sava rinda.
Personu apliecinošs dokuments ar fotogrāfiju sniedz atbildi uz jautājumu, kas tu esi un cik tev gadu. Pasē, personas apliecībā vai autovadītāja apliecībā ir skaidri salasāms dzimšanas datums. Operators izmanto šo datumu, lai pierādītu regulējošajai iestādei, ka nav pieņemts neviens nepilngadīgs spēlētājs.
Adrešu apliecinājums atbild uz jautājumu, kur jūs dzīvojat. Jurisdikcija nosaka, kura licence attiecas uz konkrēto kontu, un vai operators vispār drīkst sniegt jums pakalpojumus. Tāpēc komunālo pakalpojumu rēķinam vai bankas izrakstam jābūt nesenam un tajā norādītajai adresei jāsakrīt ar reģistrēto adresi.
Maksājuma apliecinājums atbild uz jautājumu, kuras personas nauda tiek pārvietota. Kartes fotoattēls vai elektroniskās maksājumu sistēmas ekrānuzņēmums pierāda, ka maksāšanas līdzeklis pieder konta turētājam, tādējādi novēršot situāciju, kad viena persona azartspēlēs izmanto citas personas karti.
| Dokuments | Pieņemamās formas | Atbildēts uz jautājumu | Apstrādes laiks |
|---|---|---|---|
| Personas apliecība ar fotogrāfiju | Pase, personas apliecība, autovadītāja apliecība | Kas tu esi un ka esi pieaugušais | Līdz 24 stundām |
| Adreses apliecinājums | Komunālo pakalpojumu rēķins, bankas izraksts, kas izdots ne vēlāk kā pirms 3 mēnešiem | Kuras jurisdikcijas pakļautībā atrodas konts | Līdz 48 stundām |
| Maksājuma pārbaude | E-maciņa ekrānuzņēmums vai kartes fotoattēls | Ka nauda pieder tev | Līdz 24 stundām |
Šīs trīs pārbaudes notiek atsevišķi, tāpēc pat nevainojams pases ieraksts nepalīdz, ja komunālo pakalpojumu rēķins ir neskaidrs. Tā kā ir trīs rindas, nevis viena, daži konti tiek apstiprināti vienā dienā, bet citiem tas aizņem gandrīz visu nedēļu.
Pases skenējums ir konfidenciāls materiāls, un spēlētājam ir tiesības jautāt, kur šis fails nonāk. Augšupielādētais fails tiek nosūtīts pa šifrētu savienojumu uz atbilstības pārbaudes sistēmu, nevis mārketinga sistēmu, un pārbaudes komanda salīdzina dokumentu ar reģistrācijas veidlapu.
Datu glabāšana nav brīvprātīga. Saskaņā ar noteikumiem par nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanu licencētam operatoram ir pienākums glabāt identitātes datus noteiktu laiku pēc konta slēgšanas. Tāpēc, kamēr konts ir atvērts, lūgums dzēst dokumentu parasti tiek noraidīts.
Licencē ir norādītas regulatīvās iestādes, kas nosaka šos pienākumus. Uzņēmumam „Gaming Operations Limited“ ir atļaujas, ko izsniegušas Anglijas Azartspēļu komisija (Malta Gaming Authority), Velsas Azartspēļu komisija (Curaçao eGaming), Skotijas Azartspēļu komisija (UKGC), Grieķijas Azartspēļu komisija un Bulgārijas Valsts azartspēļu komisija. Jebkura no šīm iestādēm var veikt identitātes datu pārbaudi.
No tā izriet divi praktiski aspekti. Spēlētājs var pieprasīt savas uzglabāto personas datu kopiju, un šāds dokuments vienmēr jāiesniedz, izmantojot kases augšupielādes veidlapu, nevis tiešsaistes tērzēšanu vai parasto e-pastu.
Dokumentu pārbaudes iziešanu bieži apraksta kā pierādījumu tam, ka kazino ir drošs. Pārbaude pierāda kaut ko daudz šaurāku, un šī atšķirība ir nozīmīga.
Apstiprināts konts nemaina nevienas spēles matemātisko pamatu. Izmaksas procenti, svārstīgums un kazino priekšrocība ir vienādi gan pirms, gan pēc pases apstiprināšanas.
Pārbaude arī neierobežo zaudējumu apmēru. To var izdarīt tikai iemaksu limits, zaudējumu limits vai pašizslēgšanās, un katru no šiem līdzekļiem spēlētājam ir jāaktivizē pašam.
Arī apstiprināts čeks negarantē tūlītēju maksājumu. Izmaksa joprojām var tikt apturēta, lai pārbaudītu naudas avotu, un bankas apstrādes laiks ir ārpus operatora kontroles.
Pārbaude arī nevar glābt bonusu, kas neatbilst tā pašiem noteikumiem. Derību prasības, derīguma termiņi un maksimālās likmes ir līguma nosacījumi, uz kuriem apstiprinātais identitātes dokuments neietekmē.
Lielākā daļa noraidīto augšupielāžu tiek noraidītas iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar to, vai naudas zīme ir īsta. Nogriezts stūris, zibspuldzes atspulgs uz hologrammas vai naudas zīme, kuras izdošanas datums ir pagājušajā ziemā — katrs no šiem iemesliem izraisīs faila noraidīšanu.
Ierakstiet savu vārdu tieši tā, kā tas ir norādīts dokumentā, kuru plānojat augšupielādēt, ieskaitot vidējos vārdus un diakritiskās zīmes.
Novietojiet dokumentu uz līdzenas virsmas dienasgaismā, pārliecinieties, ka visi četri stūri atrodas rāmī, un izslēdziet zibspuldzi.
Nosūtiet failus caur kases sistēmu, tiklīdz konts ir atvērts, nevis tikai pēc pirmās naudas izņemšanas.
Lielākā daļa atkārtoto pieteikumu rodas divu neatbilstību dēļ. Ja veidlapā adrese ir norādīta saīsinātā veidā, bet rēķinā — pilnā formā, pieteikums tiks noraidīts, turklāt, ja pasē ir norādīts meitas uzvārds, ir nepieciešams apliecinošs dokuments.
Agrīna augšupielāde arī novērš visnelabvēlīgāko problēmas variantu. Pārbaude, kas sākta pēc lielas uzvaras, noris, kamēr atlikums ir iesaldēts.
Kad konta norēķini ir nokārtoti, spēļu zālē ir pieejami vairāk nekā 1 000 spēļu — video spēļu automāti, džekpota spēles, klasiskās galda spēles un spēles ar tūlītēju laimestu. Lielāko daļu no šī klāsta nodrošina zemāk minētās studijas.
Spēļu automāti ar lielu apgrozījumu, kā arī plaša dzīvo dīleru nodaļa.
Matemātika ar augstu svārstīgumu un garām, šaurām peļņas sadalījuma līknēm.
„Book of Dead“ un „Reactoonz“ izstrādātājs.
Spēļu automāti, spēles pie dzīvajiem galdiem un savstarpēji savienoti džekpota tīkli.
Novomatic studija, kas izstrādājusi spēli „Book of Ra“.
„Hold the Jackpot“ ar regulējamu svārstīgumu.
Klasiskas augļu tēmas, apvienotas ar mūsdienīgu spēļu rullīšu mehāniku.
Piedzīvojumu spēļu automāti ar daudzām funkcijām.
„Promatic Games“ un „Pragmatic Play Live“ paplašina spēļu klāstu, savukārt „iTech Labs“ veic RNG galdu nejaušo skaitļu ģeneratora revīziju. Galda spēļu dalībniekiem katrā spēlē tiek piedāvāti vairāki noteikumu komplekti, un zemāk publicētie diapazoni ir daudz svarīgāki nekā jebkurš bonusa piedāvājums.
| Spēle | Varianti | Minimālā likme | RTP Diapazons |
|---|---|---|---|
| Blackjack | Klasiskais, Eiropas, ar vairākiem rādītājiem | 0,50 € | 99,2–99,6 % |
| Rulete | Eiropas, franču, amerikāņu | 0,10 € | 94,7–97,3 % |
| Baccarat | Punto Banco, Squeeze | 1,00 € | 98,7–98,9 % |
| Pokers | „Casino Hold'em”, „Three Card” | 0,50 € | 97,8–99,2 % |
Tiešraides no „HD” tiek pārraidītas no studijām Playtech un Pragmatic Play Live. Tiešraides likmes pieaug straujāk nekā spēļu automātu likmes, tāpēc tiešraides pastāvīgajiem apmeklētājiem jautājumi par naudas avotiem rodas ātrāk, nekā lielākā daļa spēlētāju gaida.
Ievada piedāvājums attiecas uz pirmajiem trim iemaksām, un spēlētājiem, kuri ievada aktivizācijas kodu, pirms tam tiek piešķirts kredīts bez iemaksas. Katram līmenim ir savs derību reizinātājs.
| Piedāvājums | Sīkāka informācija | Derības |
|---|---|---|
| Bonuss bez iemaksas | 50 bezmaksas kredīti ar kodu AKTYWACJA | 35× |
| Pirmais iemaksājums | 100 % līdz 800 € + 100 bezmaksas griezieni | 30× |
| 2. iemaksa | 150 % līdz pat 800 € | 30× |
| 3. iemaksa | Līdz pat 150 bezmaksas griezieniem, izmantojot kodu FREESPINS | 25× |
Šo sadaļu ar pārējo lapas saturu saista viens noteikums. Bonusa naudu var izmantot spēlēšanai jau pirms identitātes pārbaudes, taču konvertētie laimesti nevar tikt izņemti no konta, kura identitātes pārbaudes process vēl nav pabeigts.
Lojalitātes programma piedāvā papildu priekšrocības. Punkti tiek piešķirti par katru izmaksāto likmi, un, tos krājot, konts pakāpeniski pāriet no Bronzas līmeņa uz Sudraba, Zelta un Platīna līmeni, kur augstākajos līmeņos tiek piedāvāta naudas atmaksa, personīgais konta pārvaldnieks un uzaicinājumi uz turnīriem.
Sezonas akcijas notiek saskaņā ar kalendāru, tajās ietilpst atkārtotas iemaksas piedāvājumi, bezmaksas griezienu izlozes nedēļas nogalēs un reitinga tabulas pasākumi. Vienreiz iepazīstoties ar svēršanas noteikumiem, kļūst skaidrs, kuras no tām ir vērts izmantot.
Katra no zemāk uzskaitītajām metodēm ir jāreģistrē konta turētāja vārdā. Šis īpašumtiesību noteikums ir iemesls lielākajai daļai noraidīto izmaksu. Kopīga karte, partnera elektroniskā maksa vai uzņēmuma konts neatbilst šim nosacījumam pat pēc tam, kad iemaksa ir veikta.
Iemaksas tiek apstrādātas uzreiz visos četros kanālos. Minimālā summa ir 20 €, bet maksimālā summa ir atkarīga no izvēlētās metodes.
| Metode | Minimālais iemaksas apjoms | Maksimālais iemaksas apjoms | Apstrāde |
|---|---|---|---|
| BLIK | 20 € | 20 000 € | Tūlītējs |
| Przelewy24 | 20 € | 50 000 € | Tūlītējs |
| Visa / Mastercard | 20 € | 10 000 € | Tūlītējs |
| Skrill | 20 € | 50 000 € | Tūlītējs |
Naudas izņemšana notiek lēnāk strukturālu iemeslu dēļ. Naudas ieskaitīšana e-makā notiek ar vienu klikšķi uz kontu, kas jau ir piesaistīts jūsu vārdam, savukārt naudas atmaksa uz karti vispirms tiek nosūtīta atpakaļ caur apstrādājošo banku un kartes sistēmu.
| Metode | Minimālā izņemamā summa | Maksimālā izņemamā summa | Apstrāde |
|---|---|---|---|
| Bankas pārskaitījums | 50 € | 100 000 € | 1–3 darbdienas |
| Visa / Mastercard | 50 € | 10 000 € | 1–5 darbdienas |
| Skrill | 20 € | 50 000 € | Līdz 24 stundām |
Nekādas komisijas maksas netiek iekasētas nevienā virzienā, lai gan banka vai elektroniskās naudas maciņa pakalpojuma sniedzējs var piemērot savu komisijas maksu. Pirmais naudas izņemšanas darījums vienmēr tiek veikts tikai pēc tam, kad ir pabeigta identitātes pārbaude.
Lejupielāde nav nepieciešama. Vietne darbojas kā responsīva tīmekļa lapa, tādēļ, izmantojot tālruņa pārlūku, tiek atvērta tā pati sākumlapa, tā pati kase un tā pati augšupielādes veidlapa kā datorā.
Tālrunis ir arī labāks pārbaudes rīks. Mūsdienu tālruņa kamera uztver sīko tekstu uz komunālo pakalpojumu rēķina daudz uzticamāk nekā zemas izšķirtspējas skeneris, un fails tiek augšupielādēts jau dažas sekundes pēc uzņemšanas.
| Funkcija | Sīkāka informācija |
|---|---|
| Platformas | iOS 13+, „Android“ 8+ |
| Pārlūku atbalsts | Safari, Chrome, Firefox, Samsung Internet |
| Pieejamās spēles | Vairāk nekā 1 000 (spēļu automāti, galda spēles, tiešraides kazino) |
| Mobilie bonusi | Visas akcijas ir pieejamas mobilajās ierīcēs |
| Veiktspēja | Pielāgojama izšķirtspēja, neliels datu patēriņš |
Sesijas tiek saglabātas visās ierīcēs, tādējādi spēli, kas uzsākta klēpjdatorā, var pabeigt mobilajā tālrunī bez atkārtotas pieteikšanās. Darbojas gan horizontālais, gan vertikālais izkārtojums, un tiešraides galdi automātiski samazina straumējuma izšķirtspēju, ja savienojums ir vājš.
Jautājumi par dokumentiem ir visbiežākais iemesls, kāpēc tiek uzsākta tērzēšana, un apkalpošanas darbinieks parasti var nosaukt konkrēto lauku, kurā radās kļūda, nevis atkārtot vispārīgu atteikuma paziņojumu.
| Kanāls | Pieejamība | Sīkāka informācija |
|---|---|---|
| Tiešsaistes čats | 8:00 – 24:00 CET | Tūlītēja atbilde, pieejama gan datorā, gan mobilajā ierīcē |
| E-pasts | 24/7 | [email protected] — atbilde 24 stundu laikā |
| Tālrunis | 8:00 – 24:00 CET | 459 596 000 — tiešais tālruņa numurs atbalsta darbiniekiem |
Aģenti strādā poļu, angļu, vācu, franču un spāņu valodās; citas valodas ir pieejamas pēc pieprasījuma. Nekad nepievienojiet personu apliecinošu dokumentu tērzēšanas logā, jo kases augšupielādes veidlapa ir vienīgais kanāls, kas paredzēts šādu dokumentu saņemšanai.
Pašizslēgšana darbojas tikai tādēļ, ka operators zina, kas jūs esat. Pārbaudīta identitāte neļauj atkārtoti atvērt slēgtu kontu, izmantojot tā paša vārda citādu rakstību. Tādēļ zemāk minētie rīki tiek piesaistīti konkrētajam konta ierakstam, nevis pārlūkprogrammai.
| Rīks | Apraksts |
|---|---|
| Iemaksu limiti | Iestatiet ikdienas, iknedēļas vai ikmēneša iemaksu limitus. |
| Sesijas ierobežojumi | Saņemiet brīdinājumus pēc noteiktā atskaņošanas laika. |
| Zaudējumu ierobežojumi | Noteikt maksimālo summu, ko varat zaudēt noteiktā laika posmā. |
| Pašizslēgšanās | Pagaidām vai uz visiem laikiem bloķējiet savu piekļuvi platformai. |
| Realitātes pārbaude | Periodiski parādās uzlecošie atgādinājumi, kuros norādīts sesijas ilgums un atlikuma izmaiņas. |
Ierobežojums stājas spēkā uzreiz pēc tā pastiprināšanas, bet, to atceļot, stājas spēkā tikai pēc noteiktas pārdomu perioda. Ja azartspēles vairs nešķiet brīvprātīgas, valsts palīdzības tālrunis un vietne www.gambleaware.org piedāvā bezmaksas un konfidenciālu palīdzību.
Licence uzliek operatoram pienākumu pārliecināties, ka katrs konta turētājs ir reāla pieaugusi persona. Dzimšanas datums, kas norādīts pasē, personas apliecībā vai autovadītāja apliecībā, ir dokuments, ko revidents prasa uzrādīt.
Komunālo pakalpojumu rēķins vai bankas izraksts, kas izsniegts ne vēlāk kā pirms 3 mēnešiem un kurā norādīts jūsu vārds un reģistrētā adrese. Mobilā tālruņa rēķinu un internetbankas ekrānuzņēmumu bieži vien nepieņem.
Personu apliecinošs dokuments ar fotogrāfiju un maksājuma apliecinājums tiek pārbaudīti 24 stundu laikā, savukārt adreses apliecinājuma pārbaude var ilgt līdz 48 stundām. Pārbaudes notiek vienlaikus, tāpēc pabeigšanas laiku nosaka tas dokuments, kura pārbaude ilgst visilgāk.
Jā. Iemaksas, spēles un bonusi darbojas pārbaudes laikā, taču pirmā naudas izmaksa tiek aizturēta, līdz dokuments tiek apstiprināts.
Parasti iemesli ir nogriezts stūris, atspīdums fotogrāfijas lapā, derīguma termiņš beidzies dokuments vai vārds, kas atšķiras no reģistrācijas veidlapā norādītā. Atbalsta dienests var norādīt lauku, kurā radās kļūda.
Atbilstības nodrošināšanas komanda pārbauda augšupielādēto failu, un saskaņā ar noteikumiem par nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizēšanas novēršanu failu saglabā, nevis nosūta mārketinga nodaļai.
Nē. Pārbaude apstiprina identitāti un neko vairāk. Aizsardzību nodrošina licence, spēlētāju līdzekļu nošķiršana un ierobežojumi, kurus tu pats sev noteici.
Nē. Trešo personu veiktie maksājumi tiek noraidīti, un naudas izmaksa uz maksājuma līdzekli, kura nosaukums neatbilst konta nosaukumam, tiek noraidīta pat tad, ja iemaksa tika pieņemta.
