Zaregistrujte se hned
Registrace, ověření a denní přihlášení – vše v pořádku. Co se v formuláři vyžaduje, co jednotlivé dokumenty dokládají a jak opravit účet, který se vám nedaří otevřít.
Účet v kasinu je především záznamem o totožnosti a teprve poté přihlašovacími údaji. Každé pole v registračním formuláři na stránce Total Casino je zde proto, že licence vyžaduje, aby provozovatel věděl, komu patří daný zůstatek.
Použijte pravopis uvedený v dokumentu, který hodláte nahrát. Jméno zadané bez náležité péče se později stane neshodou a právě neshody jsou příčinou většiny zamítnutých ověřovacích souborů.
Pomocí tlačítka na této stránce se spojte s operátorem a poté v záhlaví vyberte možnost registrace.
Zadejte své jméno a adresu přesně tak, jak jsou uvedeny ve vašem dokladu totožnosti, a vyberte měnu, kterou chcete mít na účtu.
Souhlaste s podmínkami, potvrďte, že jste plnoletí, a otevřete potvrzovací odkaz zaslaný do vaší e-mailové schránky.
Zašlete tyto tři dokumenty přes pokladnu, poté vložte prostředky na účet a uvítací nabídka se uplatní automaticky.
Ověření se skládá ze tří samostatných kontrol, nikoli z jedné. Každá kontrola se zaměřuje na jinou otázku a každá má svou vlastní frontu, takže ani dokonalý pas nezachrání rozmazanou bankovku.
Cestovní pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz slouží jako doklad totožnosti a potvrzení, že jste plnoletý. Žádost s dokladem totožnosti s fotografií se obvykle posuzuje do 24 hodin.
Účet za služby nebo výpis z bankovního účtu, který není starší než 3 měsíce, dokládá, která jurisdikce se na daný účet vztahuje. Ověření adresy může trvat až 48 hodin a tento dokument je obvykle nejpomalejší ze všech tří.
Fotografie karty nebo snímek obrazovky elektronické peněženky dokládá, že se jedná o vaše vlastní peníze. Financování ze strany třetích osob není povoleno, a proto karta partnera tuto kontrolu neprojde ani po úspěšném vkladu.
Po nahrání jsou soubory uloženy v systému pro zajištění souladu s předpisy, nikoli v marketingovém systému, a musí být uchovávány po stanovenou dobu i po zrušení účtu.
Zaregistrujte se, nahrajte v prvním kroku tři dokumenty a první výběr se nemusí na nic čekat.
Zahájit registraciVětšina neúspěšných pokusů o přihlášení má banální příčiny. Uložené heslo z předchozího pokusu, zapnutá klávesa Caps Lock nebo automatické vyplnění jiné e-mailové adresy prohlížečem – to vše vyvolá stejnou obecnou chybovou zprávu.
Než se pokusíte o čtvrtý pokus, použijte odkaz pro obnovení hesla. Opakované neúspěšné pokusy mohou z bezpečnostních důvodů vést k dočasnému zablokování účtu, což z dvouminutové záležitosti udělá žádost o podporu.
Zablokovaný účet se liší od případu, kdy zadáte nesprávné heslo. Účet může být pozastaven z důvodu nedokončeného ověřovacího procesu, limitu vkladů v rámci ochlazovací lhůty nebo z důvodu stále trvajícího období dobrovolného vyloučení.
Vymazání souborů cookie vyřeší většinu zbývajících problémů. Zastaralý token relace může způsobit, že prohlížeč bude přesvědčen, že je uživatel přihlášen, zatímco server to tak nevnímá.
Identifikační záznam, který zpomaluje první výběr, chrání zůstatek i v následujícím období. Výplata může být provedena pouze na účet vedený na jméno majitele účtu, takže odcizené heslo ještě neznamená, že dojde k odcizení zůstatku.
Použijte heslo, které je jedinečné pro tento účet, a aktivujte veškerá nabízená doplňková ověření. Chraňte telefon nebo notebook zámkem obrazovky, protože zkratka na domovské obrazovce udržuje vaše přihlášení aktivní.
Tým podpory Total Casino vás nikdy nebude žádat o zadání hesla. Jakákoli zpráva, která o to žádá, je pokusem o phishing, bez ohledu na to, z jaké adresy se zdá, že pochází.
Ověření se obvykle spustí až po podání první žádosti o výběr, dokumenty však lze nahrát kdykoli již předem, přičemž včasné nahrání je nejrychlejší způsob.
Ano. Vklady, hry i bonusy fungují i během prověřování. Pozastaveny jsou pouze výběry.
Oříznutý roh, odlesk na stránce s fotografií, dokument s prošlou platností nebo jméno, které se liší od údajů v registračním formuláři. Podpora dokáže určit, v jakém poli došlo k chybě.
Ne. Registrace je zdarma a rozhodnutí o vkladu se provádí samostatně a až později.
Ne. Měnu si zvolíte při registraci a zůstane platná po celou dobu existence účtu, proto si vyberte tu, kterou používá váš způsob platby.
Zkontrolujte, zda již neexistuje žádný účet na vaše jméno a zda provozovatel přijímá hráče z vaší země. Duplicitní účty jsou ze zásady odmítány.
Pokud vám není jasné některé pole ve formuláři, tým podpory Total Casino vám to rád vysvětlí prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Dokumenty zasílejte výhradně prostřednictvím formuláře pro nahrávání v pokladně, nikdy jako přílohu v chatu.