Regisztrálj most!
A regisztráció, az azonosítás és a napi bejelentkezés rendben van. Mit kérdez az űrlap, mit igazol az egyes dokumentumok, és hogyan lehet helyrehozni egy olyan fiókot, amelyet nem lehet megnyitni.
A kaszinószámla elsősorban személyazonosító adat, és csak másodsorban jelent bejelentkezési adatot. A Total Casino regisztrációs űrlapjának minden mezője azért szerepel ott, mert az engedély előírja, hogy az üzemeltetőnek tudnia kell, ki rendelkezik az egyenleggel.
Kérjük, használja azt a helyesírást, amely a feltölteni kívánt dokumentumon szerepel. A hanyagul beírt név később eltéréshez vezet, és az eltérések az elutasított hitelesítő fájlok legfőbb okai.
Használja az ezen az oldalon található gombot, hogy kapcsolatba lépjen az ügyintézővel, majd válassza ki a fejlécben található regisztrációs lehetőséget.
Írja be a nevét és a címét pontosan úgy, ahogyan az a személyazonosító okmányán szerepel, majd válassza ki azt a pénznemet, amelyet tárolni szeretne.
Fogadja el a feltételeket, erősítse meg, hogy nagykorú, majd kattintson a beérkezett e-mailben található megerősítő linkre.
Küldje el a három dokumentumot a pénztáron keresztül, majd töltsön fel pénzt a számlára, és az üdvözlőajánlat automatikusan érvénybe lép.
Az ellenőrzés nem egy, hanem három különálló vizsgálatból áll. Mindegyik vizsgálat egy-egy különböző kérdésre ad választ, és mindegyiknek megvan a maga várólistája, így még egy tökéletes útlevél sem mentheti meg az elmosódott bankjegyet.
Az útlevél, a személyi igazolvány vagy a vezetői engedély igazolja a személyazonosságát és azt, hogy nagykorú. A fényképes igazolványokat általában 24 órán belül elbírálják.
Egy legfeljebb 3 hónapos közüzemi számla vagy bankszámlakivonat igazolja, hogy melyik joghatóság alá tartozik a számla. A címellenőrzés akár 48 órát is igénybe vehet, és ez a dokumentum általában a három közül a leglassabban kerül feldolgozásra.
A bankkártyáról készült fénykép vagy az e-pénztárca képernyőképe igazolja, hogy a pénz a sajátod. Harmadik fél által biztosított finanszírozást nem fogadunk el, ezért a partner bankkártyája még sikeres befizetés után sem felel meg ennek az ellenőrzésnek.
A feltöltés után a fájlok egy megfelelőségi rendszerben kerülnek tárolásra – nem pedig egy marketingrendszerben –, és a fiók lezárását követően egy meghatározott ideig meg kell őrizni őket.
Regisztrálj, töltsd fel a három dokumentumot az első munkamenetben, és az első kifizetés nem függ semmitől.
Regisztráció megkezdéseA sikertelen bejelentkezések többségének oka triviális. Akár egy korábbi kísérletből megmaradt jelszó, akár a bekapcsolt Caps Lock gomb, akár a böngésző által automatikusan kitöltött másik e-mail-cím – mindegyik esetben ugyanaz az általános hibaüzenet jelenik meg.
A negyedik kísérlet előtt használja a jelszó-visszaállítási linket. Az ismételt sikertelen kísérletek biztonsági okokból ideiglenesen zárolhatják a fiókot, ami miatt egy kétperces probléma megoldása végül ügyfélszolgálati jegy benyújtását igényli.
A letiltott fiók nem azonos a helytelen jelszóval. A fiókot felfüggeszthetik befejezetlen azonosítási ellenőrzés, a hűtőidő alatt érvényes befizetési korlát vagy a még folyamatban lévő önkizárási időszak miatt.
A cookie-k törlése a többi probléma nagy részét megoldja. Egy elavult munkamenet-azonosító miatt a böngésző azt hiheti, hogy be van jelentkezve, miközben a szerver ezt nem erősíti meg.
Az a személyazonosító adat, amely lassítja az első pénzfelvételt, ezután védi az egyenleget. A kifizetés csak a számlatulajdonos saját nevére szóló pénzügyi eszközre érkezhet, így egy ellopott jelszó nem vezet könnyen az egyenleg eltulajdonításához.
Használjon ehhez a fiókhoz egyedi jelszót, és engedélyezzen minden rendelkezésre álló kiegészítő azonosítási módot. Védje a telefonját vagy laptopját képernyőzárral, mivel a kezdőképernyőn található parancsikon miatt a rendszer folyamatosan bejelentkezett állapotban marad.
A Total Casino ügyfélszolgálata soha nem kéri meg a jelszavadat. Bármely ilyen kéréssel érkező üzenet adathalász kísérletnek minősül, függetlenül attól, hogy milyen címről látszik érkezni.
Az azonosítási eljárás általában az első kifizetési kérelem benyújtásával indul el, de a dokumentumokat már előtte bármikor feltöltheted, és a korai feltöltés a gyorsabb megoldás.
Igen. A befizetések, a játékok és a bónuszok a felülvizsgálat ideje alatt is rendesen működnek. Csak a kifizetések felfüggesztésre kerülnek.
Levágott sarok, tükröződés a fotóoldalon, lejárt érvényességű dokumentum vagy a regisztrációs űrlapon szereplőtől eltérő név. Az ügyfélszolgálat azonosítani tudja, melyik mező nem felel meg a követelményeknek.
Nem. A regisztráció ingyenes, a befizetésről pedig később, külön kell dönteni.
Nem. A pénznemet a regisztrációkor egyszer kell kiválasztani, és az a fiók fennállása alatt változatlan marad, ezért válaszd azt, amelyet a fizetési módod használ.
Ellenőrizd, hogy nem létezik-e már fiókod a nevedre, és hogy a szolgáltató fogadja-e az országodból érkező játékosokat. Az ismétlődő fiókokat rendszerünk eleve elutasítja.
Ha az űrlapon szereplő valamely mező nem egyértelmű, az Total Casino ügyfélszolgálati csapata élő csevegésen vagy e-mailben készséggel segít a kérdés tisztázásában. A dokumentumokat kizárólag a pénztári feltöltési űrlapon keresztül küldje el, soha ne csatolja azokat a csevegéshez.