Registrering, verifiering och daglig inloggning – allt i ordning. Vad formuläret frågar efter, vad varje dokument styrker och hur man åtgärdar ett konto som man inte kan öppna.
Ett kasinokonto är i första hand en identitetsuppgift och först därefter en inloggning. Varje fält i registreringsformuläret på Total Casino finns där eftersom licensvillkoren kräver att operatören vet vem som äger kontot.
Använd den stavning som står angiven i det dokument du tänker ladda upp. Ett namn som skrivs in utan att man tänker efter leder senare till avvikelser, och det är just sådana avvikelser som är orsaken till att de flesta verifieringsdokument avvisas.
Använd knappen på den här sidan för att komma i kontakt med operatören och välj sedan registreringsalternativet i sidhuvudet.
Skriv in ditt namn och din adress exakt så som de står i din identitetshandling och välj den valuta du vill ha.
Godkänn villkoren, bekräfta att du har uppnått laglig ålder och öppna bekräftelselänken som skickats till din inkorg.
Skicka in de tre dokumenten via kassan, sätt sedan in pengar på kontot så aktiveras välkomsterbjudandet automatiskt.
Verifieringen består av tre separata granskningar istället för en. Varje granskning syftar till att besvara en annan fråga, och varje granskning har sin egen kö, vilket innebär att ett felfritt pass inte kan rädda en suddig sedel.
Ett pass, ett nationellt identitetskort eller ett körkort bevisar din identitet och att du är myndig. Identitetshandlingar med foto granskas normalt inom 24 timmar.
En el-, vatten- eller gasräkning eller ett kontoutdrag som är högst tre månader gammalt visar vilken jurisdiktion som gäller för kontot. Adresskontroller kan ta upp till 48 timmar, och detta dokument är vanligtvis det som tar längst tid av de tre.
Ett foto av kortet eller en skärmdump av din e-plånbok bevisar att pengarna är dina egna. Finansiering från tredje part godkänns inte, vilket innebär att en partners kort inte klarar denna kontroll även om insättningen har genomförts.
Efter uppladdningen lagras filerna i ett system för regelefterlevnad, inte i ett marknadsföringssystem, och måste sparas under en fastställd tidsperiod efter att ett konto har stängts.
Registrera dig, ladda upp de tre dokumenten under den första sessionen, och det första uttaget kan genomföras direkt.
Börja registreringenDe flesta misslyckade inloggningarna beror på triviala orsaker. Ett sparat lösenord från ett tidigare försök, ett aktiverat Caps Lock eller en webbläsare som automatiskt fyller i en annan e-postadress ger alla samma allmänna felmeddelande.
Använd länken för att återställa lösenordet innan du gör ett fjärde försök. Upprepade misslyckade försök kan leda till att kontot spärras tillfälligt som en säkerhetsåtgärd, vilket gör att en åtgärd som normalt tar två minuter istället kräver en supportförfrågan.
Ett spärrat konto är inte detsamma som ett felaktigt lösenord. Ett konto kan spärras på grund av en pågående verifieringsprocess, en insättningsbegränsning under en avkylningsperiod eller en pågående självuteslutningsperiod.
Om man rensar cookies löser det det mesta av det övriga. En föråldrad sessionstoken kan få webbläsaren att tro att den är inloggad, medan servern inte håller med om det.
Den identitetsuppgift som fördröjer det första uttaget skyddar saldot därefter. En utbetalning kan endast göras till ett instrument som står i kontoinnehavarens eget namn, vilket innebär att ett stulet lösenord inte utan vidare leder till att saldot stjäls.
Använd ett lösenord som är unikt för det här kontot och aktivera alla extra verifieringsmetoder som erbjuds. Skydda telefonen eller den bärbara datorn med ett skärmlås, eftersom en genväg på startskärmen gör att du förblir inloggad.
Total Casinos supportteam kommer aldrig att be om ditt lösenord. Alla meddelanden där man ber om ditt lösenord är ett försök till nätfiske, oavsett vilken adress de verkar komma ifrån.
Verifieringen inleds normalt sett i samband med den första uttagsbegäran, men dokumenten kan laddas upp när som helst redan innan dess, och ju tidigare du laddar upp dem, desto snabbare går det.
Ja. Insättningar, spel och bonusar fungerar som vanligt under granskningen. Endast uttaget hålls tillbaka.
Ett avskuret hörn, reflexer på fotosidan, ett dokument som har gått ut eller ett namn som skiljer sig från det på registreringsformuläret. Supporten kan identifiera vilket fält som har orsakat felet.
Nej. Registreringen är gratis, och beslutet om att göra en insättning fattas separat och vid ett senare tillfälle.
Nej. Valutan väljs en gång vid registreringen och gäller under hela kontots livslängd, så välj den valuta som din betalningsmetod använder.
Kontrollera att det inte redan finns något konto i ditt namn och att operatören accepterar spelare från ditt land. Dubbelkonton avvisas automatiskt.
Om något fält i formuläret är oklart kan supportteamet på Total Casino hjälpa dig via livechatt eller e-post. Skicka dokument endast via uppladdningsformuläret i kassan, aldrig som bilaga i chatten.