Tilmeld dig nu
Registrering, verifikation og daglig indlogning er i orden. Hvad der spørges om i formularen, hvad de enkelte dokumenter beviser, og hvordan man løser problemet med en konto, man ikke kan åbne.
En kasinokonto er først og fremmest en identitetsoplysning, før den er et login. Hvert felt i registreringsformularen på Total Casino findes, fordi licensen kræver, at operatøren ved, hvem der står bag saldoen.
Brug den stavemåde, der står på det dokument, du vil uploade. Et navn, der indtastes uden omhu, kan senere føre til uoverensstemmelser, og netop uoverensstemmelser er årsagen til de fleste afviste verifikationsfiler.
Brug knappen på denne side for at komme i kontakt med operatøren, og vælg derefter registreringsmuligheden i overskriften.
Indtast dit navn og din adresse nøjagtigt, som de står på dit identitetsdokument, og vælg den valuta, du ønsker at opbevare.
Accepter vilkårene, bekræft, at du er myndig, og klik på bekræftelseslinket, der er sendt til din indbakke.
Indsend de tre dokumenter via kassen, indbetal derefter penge på kontoen, hvorefter velkomsttilbuddet gælder automatisk.
Verifikationen består af tre separate gennemgange i stedet for én. Hver gennemgang besvarer et andet spørgsmål, og hver har sin egen kø, så selv et fejlfrit pas kan ikke redde et sløret billede.
Et pas, et nationalt identitetskort eller et kørekort beviser, hvem du er, og at du er myndig. Identitetsbevis med foto behandles normalt inden for 24 timer.
En regning for forsyningsydelser eller et kontoudtog, der ikke er ældre end 3 måneder, beviser, hvilken jurisdiktion der gælder for kontoen. Adressekontroller kan tage op til 48 timer, og dette dokument er som regel det, der tager længst tid af de tre.
Et billede af dit kort eller et skærmbillede af din e-wallet beviser, at pengene er dine egne. Finansiering fra tredjepart accepteres ikke, så et partners kort vil ikke bestå denne kontrol, selv efter en vellykket indbetaling.
Efter upload gemmes filerne i et compliance-system, ikke i et marketingsystem, og skal opbevares i en bestemt periode, efter at en konto er lukket.
Opret en konto, upload de tre dokumenter i den første session, og den første udbetaling kan gennemføres med det samme.
Start tilmeldingenDe fleste mislykkede loginforsøg skyldes ganske trivielle årsager. En gemt adgangskode fra et tidligere forsøg, en aktiveret Caps Lock-tast eller en browser, der automatisk udfylder en anden e-mailadresse, vil hver især medføre den samme generelle fejlmeddelelse.
Brug linket til nulstilling af adgangskode, inden du prøver for fjerde gang. Gentagne fejlforsøg kan medføre, at kontoen midlertidigt spærres som en sikkerhedsforanstaltning, hvilket gør, at en opgave, der normalt tager to minutter, ender med at blive en supportanmodning.
En spærret konto er ikke det samme som en forkert adgangskode. En konto kan blive sat på pause på grund af en uafsluttet verifikationsproces, en indbetalingsbegrænsning i forbindelse med en afkølingsperiode eller en selvudelukkelsesperiode, der stadig løber.
Hvis man sletter cookies, løser det det meste af resten. Et forældet sessionstoken kan få browseren til at tro, at den er logget ind, selvom serveren ikke er enig.
Den identitetsoplysning, der forsinker den første udbetaling, beskytter saldoen fremover. En udbetaling kan kun overføres til et instrument, der står i kontohaverens eget navn, så en stjålet adgangskode fører ikke umiddelbart til, at saldoen bliver stjålet.
Brug en adgangskode, der er unik for denne konto, og aktiver eventuelle ekstra verifikationsmetoder, der tilbydes. Beskyt din telefon eller bærbare computer med en skærmlås, da en genvej på startskærmen holder dig logget ind.
Total Casino-supportteamet vil aldrig bede om en adgangskode. Enhver besked, hvor der anmodes om en adgangskode, er et phishing-forsøg, uanset hvilken adresse den ser ud til at komme fra.
Verifikationen udløses normalt ved den første anmodning om udbetaling, men dokumenterne kan uploades når som helst inden da, og jo tidligere man uploader dem, desto hurtigere går det.
Ja. Indskud, spil og bonusser fungerer alle som normalt under gennemgangen. Det er kun udbetalingerne, der er sat i bero.
Et afskåret hjørne, genskin på fotosiden, et udløbet dokument eller et navn, der ikke stemmer overens med registreringsformularen. Kundesupporten kan identificere det felt, hvor der er opstået en fejl.
Nej. Tilmeldingen er gratis, og beslutningen om at indbetale træffes separat og på et senere tidspunkt.
Nej. Valutaen vælges én gang ved registreringen og gælder for hele kontoens levetid, så vælg den valuta, som din betalingsmetode bruger.
Kontroller, at der ikke allerede findes en konto i dit navn, og at udbyderen accepterer spillere fra dit land. Dobbeltkonti afvises som standard.
Hvis et felt i formularen er uklart, kan supportteamet hos Total Casino hjælpe dig med at finde ud af det via livechat eller e-mail. Send kun dokumenter via uploadformularen i kassen – aldrig som vedhæftet fil i en chat.