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Registrazione, verifica e accesso giornaliero: tutto in ordine. Cosa richiede il modulo, cosa attesta ogni documento e come risolvere il problema se non riesci ad aprire un account.
Un conto presso un casinò è innanzitutto un documento di identità, prima ancora che un dato di accesso. Ogni campo del modulo di registrazione su Total Casino è presente perché la licenza impone all’operatore di sapere chi è il titolare del saldo.
Utilizza l'ortografia riportata sul documento che intendi caricare. Un nome inserito in modo approssimativo può causare in seguito una discrepanza, e sono proprio le discrepanze la causa principale del rifiuto dei file di verifica.
Utilizza il pulsante presente in questa pagina per contattare l'operatore, quindi seleziona l'opzione di registrazione nell'intestazione.
Inserisci il tuo nome e indirizzo esattamente come riportati sul tuo documento d’identità e seleziona la valuta che intendi conservare.
Accetta i termini, conferma di essere maggiorenne e clicca sul link di conferma che ti è stato inviato nella tua casella di posta.
Invia i tre documenti tramite la cassa, poi versa i fondi sul conto e l'offerta di benvenuto verrà applicata automaticamente.
La verifica consiste in tre controlli distinti anziché in uno solo. Ogni controllo risponde a una domanda diversa e ha una propria coda, quindi un passaporto in perfette condizioni non può compensare una banconota sfocata.
Il passaporto, la carta d'identità o la patente di guida attestano la tua identità e la tua maggiore età. I documenti d'identità con foto vengono solitamente esaminati entro 24 ore.
Una bolletta o un estratto conto bancario emesso da meno di 3 mesi attesta quale giurisdizione sia competente per il conto. La verifica dell'indirizzo può richiedere fino a 48 ore e questo documento è solitamente il più lento dei tre.
Una foto della carta o uno screenshot del portafoglio elettronico dimostrano che il denaro è tuo. I fondi provenienti da terzi non sono ammessi, pertanto la carta di un partner non supera questo controllo anche se il deposito è andato a buon fine.
Una volta caricati, i file vengono archiviati in un sistema di conformità, non in uno di marketing, e devono essere conservati per un periodo prestabilito dopo la chiusura dell'account.
Registrati, carica i tre documenti nella prima sessione e il primo prelievo non subirà alcun ritardo.
Inizia la registrazioneLa maggior parte dei tentativi di accesso falliti è dovuta a cause banali. Una password salvata da un tentativo precedente, il tasto Bloc Maiusc attivo o il browser che inserisce automaticamente un indirizzo e-mail diverso generano tutti lo stesso messaggio di errore generico.
Utilizza il link per reimpostare la password prima di provare per la quarta volta. Tentativi ripetuti falliti possono bloccare temporaneamente l'account come misura di sicurezza, trasformando una soluzione che richiederebbe solo due minuti in una richiesta di assistenza.
Un conto bloccato è una cosa diversa da una password errata. Un conto può essere sospeso a causa di una procedura di verifica non completata, di un limite di deposito in vigore durante il periodo di riflessione o di un periodo di autoesclusione ancora in corso.
La cancellazione dei cookie risolve gran parte dei restanti problemi. Un token di sessione scaduto può indurre il browser a ritenere che l'utente abbia effettuato l'accesso, mentre il server non è d'accordo.
La registrazione dei dati identificativi che rallenta il primo prelievo protegge il saldo nelle operazioni successive. Un prelievo può essere effettuato solo su uno strumento intestato al titolare del conto, quindi una password rubata non si traduce facilmente in un saldo rubato.
Utilizza una password specifica per questo account e attiva eventuali metodi di verifica aggiuntivi disponibili. Proteggi il telefono o il portatile con un blocco dello schermo, poiché un collegamento sulla schermata iniziale ti mantiene connesso.
Il team di assistenza di Total Casino non chiederà mai la password. Qualsiasi messaggio in cui venga richiesta è un tentativo di phishing, indipendentemente dall'indirizzo da cui sembra provenire.
La verifica viene normalmente avviata in seguito a una prima richiesta di prelievo, ma i documenti possono essere caricati in qualsiasi momento prima di allora; caricarli in anticipo è il modo più veloce per completare la procedura.
Sì. I depositi, i giochi e i bonus funzionano tutti durante il periodo di valutazione. Solo i prelievi vengono sospesi.
Un angolo tagliato, un riflesso sulla pagina della foto, un documento scaduto o un nome diverso da quello riportato nel modulo di registrazione. Il servizio di assistenza è in grado di individuare il campo in cui si è verificato l’errore.
No. La registrazione è gratuita e la decisione di effettuare un versamento è una scelta a sé stante che viene presa in un secondo momento.
No. La valuta viene scelta una volta sola al momento della registrazione e rimane valida per tutta la durata del conto, quindi scegli quella utilizzata dal tuo metodo di pagamento.
Verifica che non esista già un account a tuo nome e che l'operatore accetti giocatori provenienti dal tuo Paese. Gli account duplicati vengono automaticamente rifiutati.
Se un campo del modulo non è chiaro, il team di assistenza di Total Casino può fornirti spiegazioni tramite chat in tempo reale o e-mail. Invia i documenti esclusivamente tramite il modulo di caricamento della cassa, mai come allegato alla chat.